ГСЗ | Работа в Беларуси | Специалист по работе с клиентами
Сегодня: 14.06.2025

Специалист по работе с клиентами

Группа занятий

Специалисты-профессионалы по связям с общественностью

Характер работы

Постоянная

Режим рабочего времени

Режим гибкого рабочего времени

Количество мест

1

Заработная плата

2000–3000 руб.

Ставка 1

Адрес рабочего места

г.Минск, р-н Первомайский, Восточная 115

Требования к кандидату

Образование

Общее среднее

Наличие опыта работы от (лет)

2

Необходимые гибкие навыки

  • Тайм-менеджмент
  • Деловая коммуникация
  • Импровизация
  • Клиентоориентированность
  • Креативность
  • Многозадачность
  • Решение проблем

Владение языком

Русский: Свободно

Другие пожелания к соискателю

С какими задачами будет работать: — Формирование и сегментация клиентской базы; — Анализ текущих коммуникаций с клиентами через каналы e-mail, sms, push и их улучшение на основе полученных данных; — Разработка и запуск новых триггерных цепочек, которые могут стимулировать аудиторию проектов на более активное использование игровых ресурсов; — Формирование гипотез и проведение A/B-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли; — Управление кампаний в CRM-системах (автоматизация рассылок, создание триггерных уведомлений, работа с базой данных клиентов, формирование запросов на улучшение CRM-систем); — Тесное взаимодействие с командой: аналитики, дизайнеры, маркетологи; — Разработка и написание текстов для коммуникационных цепочек и уведомлений; — Разработка программы лояльности и бонусных предложений, направленных на удержание и повышение вовлеченности пользователей; — Сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения клиентского опыта и программ удержания; — Анализ кампаний конкурентов. Какие навыки нам важны: — Опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling; — Опыт работы с CRM-системами и инструментами для персонализированных рассылок; — Умение анализировать информацию; — Знание и понимание retention-метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV; — Опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push; Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI).

Сведения о нанимателе

Общество с ограниченной ответственностью "Финансово-инвестиционная компания "ИНХО"

Адрес

210033 Витебская область г. Витебск р-н Октябрьский ул. Чапаева д.32 каб. 209

Контактный телефон организации

+375 (21) 260-19-60

Контактное лицо по вакансии

ФИО:

Загадская Дарья Игоревна

Должность

Бухгалтер

Телефон

+375 (29) 298-47-58

E-mail

[email protected]